El 86% de los pacientes del Hospital del Vinalopó aseguran que recomendarían el Servicio de Urgencias a familiares y amigos, según una encuesta realizada por Ad Hoc.
- Las encuestas realizadas aseguran que existe un buen nivel de confianza de los ciudadanos hacia el personal de urgencias, siendo la puntuación media de los 18 factores de evaluación de 8,3 sobre 10
- Los factores mejor valorados por los usuarios son los relacionados con el trato y la escucha al paciente, así como la accesibilidad con el profesional asistencial
España, marzo de 2011.- El Hospital del Vinalopó, gestionado por Ribera Salud y Asisa e integrado en la red de Hospitales Públicos de la Generalitat Valenciana, ha analizado los resultados obtenidos en la encuesta realizada por Manpower y Ad Hoc, dos consultoras especializadas y de reconocido prestigio, que han medido el nivel de satisfacción de los pacientes atendidos por el Servicio de Urgencias del Hospital.
Los resultados obtenidos revelan que el 86% de los pacientes recomendarían el servicio de urgencias a familiares y amigos, al considerar que tanto la atención como el servicio recibido eran merecedores de esta calificación. Los factores mejor valorados por los usuarios son los relacionados con el trato y la escucha al paciente, tales como el autocontrol, la amabilidad, la escucha activa, la vocación de servicio, la disponibilidad y la accesibilidad al trato con el profesional asistencial.
- Las encuestas realizadas aseguran que existe un buen nivel de confianza de los ciudadanos hacia el personal de urgencias, siendo la puntuación media de los 18 factores de evaluación de 8,3 sobre 10
- Los factores mejor valorados por los usuarios son los relacionados con el trato y la escucha al paciente, así como la accesibilidad con el profesional asistencial
España, marzo de 2011.- El Hospital del Vinalopó, gestionado por Ribera Salud y Asisa e integrado en la red de Hospitales Públicos de la Generalitat Valenciana, ha analizado los resultados obtenidos en la encuesta realizada por Manpower y Ad Hoc, dos consultoras especializadas y de reconocido prestigio, que han medido el nivel de satisfacción de los pacientes atendidos por el Servicio de Urgencias del Hospital.
Los resultados obtenidos revelan que el 86% de los pacientes recomendarían el servicio de urgencias a familiares y amigos, al considerar que tanto la atención como el servicio recibido eran merecedores de esta calificación. Los factores mejor valorados por los usuarios son los relacionados con el trato y la escucha al paciente, tales como el autocontrol, la amabilidad, la escucha activa, la vocación de servicio, la disponibilidad y la accesibilidad al trato con el profesional asistencial.
No hay comentarios:
Publicar un comentario
Nota: solo los miembros de este blog pueden publicar comentarios.